Умови використання

1. Загальні положення

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) інтернет-магазину Saloy (далі — «Продавець», saloy.org) щодо продажу товарів, представлених на сайті.

Оформлення замовлення на сайті або через месенджери означає повне прийняття Покупцем умов цієї оферти.

Продавець залишає за собою право вносити зміни до цієї оферти без попереднього повідомлення. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.

2. Предмет оферти

Продавець здійснює продаж виробів з масиву дерева, виготовлених на верстатах з ЧПК:

• Декоративні накладки та різьблений декор
• Розетки стельові та меблеві
• Капітелі для колон та пілястр
• Ніжки для меблів
• Рами, молдинги, балясини
• Індивідуальні вироби за кресленнями або ескізами Покупця

3. Оформлення замовлення

Замовлення можна оформити:

• Через форму заявки на сайті
• За телефоном: +38 (067) 700-27-00
• Через Telegram або Viber

Після отримання замовлення менеджер зв’яжеться з Покупцем для уточнення деталей, підтвердження наявності та погодження вартості.

Замовлення вважається прийнятим після підтвердження менеджером та отримання оплати (повної або часткової передоплати — залежно від типу замовлення).

4. Ціни та оплата

Ціни на товари вказані на сайті в гривнях (UAH) та можуть змінюватися.

Актуальна ціна — та, що повідомлена менеджером при підтвердженні замовлення.

Способи оплати

• Безготівковий розрахунок — переказ на картку ПриватБанк / Monobank
• Накладений платіж — оплата при отриманні через Нову Пошту (з комісією перевізника)
• Передоплата — для індивідуальних замовлень та великих партій

Умови передоплати

Для індивідуальних виробів за ескізом Покупця передоплата складає 50% від вартості замовлення. Решта — перед відправленням або при отриманні.

5. Доставка

Доставка здійснюється по всій Україні службою Нова Пошта. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника та сплачується Покупцем.

Терміни доставки: 1–3 робочих дні після відправлення (залежно від регіону).

Детальна інформація — на сторінці Доставка та оплата.

6. Гарантійні зобов’язання

Продавець гарантує:

• Відповідність виробу опису, розмірам та фотографіям на сайті
• Якість виготовлення: відсутність тріщин, сколів та виробничого браку
• Використання якісної деревини (масив ясеня, клену або іншої породи за домовленістю)

Гарантія не поширюється на

• Механічні пошкодження, отримані після передачі Покупцю
• Пошкодження внаслідок неправильного зберігання (висока вологість, прямі сонячні промені)
• Природні властивості дерева: незначні відмінності текстури та відтінку від зразка

7. Повернення та обмін

Стандартні вироби з каталогу

Повернення або обмін можливий протягом 14 днів з моменту отримання за умови:

• Виріб не використовувався та зберіг товарний вигляд
• Збережено оригінальне пакування
• Покупець надав фото виробу та документ про покупку

Індивідуальні замовлення

Вироби, виготовлені за індивідуальним замовленням (за ескізом, кресленням або зразком Покупця), поверненню та обміну не підлягають, окрім випадків виробничого браку.

Виробничий брак

У разі виявлення виробничого браку Покупець має повідомити Продавця протягом 3 днів з моменту отримання, надавши фото дефекту. Продавець зобов’язується замінити виріб або повернути кошти.

8. Відповідальність сторін

Продавець не несе відповідальності за:

• Затримки доставки з вини перевізника
• Пошкодження товару під час транспортування (претензії подаються до перевізника)
• Невідповідність товару очікуванням Покупця, якщо товар відповідає опису на сайті

Покупець зобов’язаний перевірити товар при отриманні та у разі пошкодження — скласти акт з перевізником.

9. Інтелектуальна власність

Усі 3D моделі, дизайни, фотографії та відео, розміщені на сайті, є інтелектуальною власністю Saloy. Копіювання та використання без письмового дозволу заборонено.

10. Контактна інформація

З будь-яких питань щодо замовлень та умов використання: