Условия использования

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) интернет-магазина Saloy (далее — «Продавец», saloy.org) по продаже товаров, представленных на сайте.

Оформление заказа на сайте или через мессенджеры означает полное принятие Покупателем условий настоящей оферты.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

2. Предмет оферты

Продавец осуществляет продажу изделий из массива дерева, изготовленных на станках с ЧПУ:

• Декоративные накладки и резной декор
• Розетки потолочные и мебельные
• Капители для колонн и пилястр
• Ножки для мебели
• Рамы, молдинги, балясины
• Индивидуальные изделия по чертежам или эскизам Покупателя

3. Оформление заказа

Заказ можно оформить:

• Через форму заявки на сайте
• По телефону: +38 (067) 700-27-00
• Через Telegram или Viber

После получения заказа менеджер свяжется с Покупателем для уточнения деталей, подтверждения наличия и согласования стоимости.

Заказ считается принятым после подтверждения менеджером и получения оплаты (полной или частичной предоплаты — в зависимости от типа заказа).

4. Цены и оплата

Цены на товары указаны на сайте в гривнах (UAH) и могут изменяться.

Актуальная цена — та, что сообщена менеджером при подтверждении заказа.

Способы оплаты

• Безналичный расчёт — перевод на карту ПриватБанк / Monobank
• Наложенный платёж — оплата при получении через Новую Почту (с комиссией перевозчика)
• Предоплата — для индивидуальных заказов и крупных партий

Условия предоплаты

Для индивидуальных изделий по эскизу Покупателя предоплата составляет 50% от стоимости заказа. Остаток — перед отправкой или при получении.

5. Доставка

Доставка осуществляется по всей Украине службой Новая Почта. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика и оплачивается Покупателем.

Сроки доставки: 1–3 рабочих дня после отправки (в зависимости от региона).

Подробная информация — на странице Доставка и оплата.

6. Гарантийные обязательства

Продавец гарантирует:

• Соответствие изделия описанию, размерам и фотографиям на сайте
• Качество изготовления: отсутствие трещин, сколов и производственного брака
• Использование качественной древесины (массив ясеня, клёна или другой породы по договорённости)

Гарантия не распространяется на

• Механические повреждения, полученные после передачи Покупателю
• Повреждения вследствие неправильного хранения (высокая влажность, прямые солнечные лучи)
• Естественные свойства дерева: незначительные отличия текстуры и оттенка от образца

7. Возврат и обмен

Стандартные изделия из каталога

Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента получения при условии:

• Изделие не использовалось и сохранило товарный вид
• Сохранена оригинальная упаковка
• Покупатель предоставил фото изделия и документ о покупке

Индивидуальные заказы

Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу (по эскизу, чертежу или образцу Покупателя), возврату и обмену не подлежат, кроме случаев производственного брака.

Производственный брак

В случае обнаружения производственного брака Покупатель должен сообщить Продавцу в течение 3 дней с момента получения, предоставив фото дефекта. Продавец обязуется заменить изделие или вернуть денежные средства.

8. Ответственность сторон

Продавец не несёт ответственности за:

• Задержки доставки по вине перевозчика
• Повреждение товара при транспортировке (претензии подаются перевозчику)
• Несоответствие товара ожиданиям Покупателя, если товар соответствует описанию на сайте

Покупатель обязан проверить товар при получении и в случае повреждения — составить акт с перевозчиком.

9. Интеллектуальная собственность

Все 3D модели, дизайны, фотографии и видео, размещённые на сайте, являются интеллектуальной собственностью Saloy. Копирование и использование без письменного разрешения запрещено.

10. Контактная информация

По любым вопросам касательно заказов и условий использования: